Platforma za e-commerce i lojalnost
Mobilna aplikacija za e-trgovinu i program lojalnosti
Povezivanje E-commerce, lojalnosti i iskustava u prodavnici
Tim
6Trajanje
12 MeseciZemlja
BIHIndustrija
E-trgovina
Platforma lojalnost i E-commerce
Projekat ima za cilj razvoj potpuno integrisane platforme za našeg klijenta, koja objedinjuje e-commerce veb prodavnicu sa lojalti mobilnom aplikacijom. Fokus je na obezbeđivanju neprekidne povezanosti kroz integraciju sistema trećih strana koji se trenutno koriste u fizičkim prodavnicama klijenta, omogućavajući nesmetan protok informacija između onlajn i oflajn kanala.
Lojalti aplikacija je dizajnirana da unapredi korisničko iskustvo kupovine nudeći digitalne lojalti kartice i kupone, omogućavajući korisnicima da sakupljaju i prate poene sa svakom kupovinom u prodavnicama koje učestvuju u programu. Aplikacija pruža jednostavan način upravljanja nagradama, dajući korisnicima fleksibilnost da poene potroše odmah ili ih akumuliraju za buduću upotrebu, čime se podstiče angažovanje i unapređuje njihovo ukupno iskustvo kupovine.
Tehnološki stek
React.js (Next.js)
Tailwind CSS
React Native
NestJS
Redis
Izazovi
Integracija na nivou celog sistema i konzistentnost podataka u realnom vremenu
Hibridna arhitektura mobilne aplikacije
Kompleksna pravila formiranja cena za e-commerce i lojalti program
Centralizovano upravljanje sadržajem kroz sve kanale
Saradnja sa netehničkim stejkholderima
Promenljivi prioriteti i očuvanje vizije proizvoda
Hijerarhijsko odlučivanje koje usporava tok rada
Zavisnost od partnera trećih strana sa ograničenom dostupnošću
Rešenje
Potpuno integrisan ekosistem (Web + Mobile + PoS + Back Office)
Funkcionalno bogat e-commerce webshop
Loyalty mobilne aplikacije sa podrškom za dva brenda / White-Label rešenje
Back Office kao centralni kontrolni sistem
Prednosti
Prednosti rešenja i saradnje sa IT Engine timom
Jedan nalog za korišćenje programa lojalnosti online i u prodavnicama.
Jasno prikazana ušteda dodatno podstiče korisnike na kupovinu.
Mobile-first pristup → brza i jednostavna kupovina i korišćenje kupona, gde god da se korisnik nalazi.
Transparentnost i elementi gamifikacije dodatno podstiču angažovanje i zadržavanje korisnika.
Niži troškovi razvoja zahvaljujući korišćenju zajedničke baze koda za mobilne aplikacije.
Brža realizacija kampanja — marketinški tim može direktno da menja sadržaj u Back Office-u.
Jedinstven pregled svih kanala koji omogućava bolji uvid u ponašanje korisnika.
Povećan broj ponovljenih kupovina zahvaljujući pogodnostima lojalti programa i push komunikaciji.
Arhitektura je pripremljena za jednostavno uključivanje novih brendova, uz minimalne izmene.
Jednostavno proširivanje programa lojalnosti novim kuponima, pogodnostima, izazovima i gamifikovanim načinima prikupljanja poena.
